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刘仁新 先生
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发布时间:2020-09-05 16:51:03
四、告诉学生:“不要立即做决定”
你可以这样说:“不要现在就决定我们的学校是否适合你。先报名,先学习一段时间,体验一下它到底怎么样。差的情况是,你觉得学校不适合你,把钱再拿回去,一点风险也没有。”
这样做的好处,是为了击破学生报名的后一个恐惧,
可以减轻学生因为“掏钱”所带来的“痛苦”。
亲爱的朋友,获得学生的信任是有力的竞争。
只要学生信任你,那么他们就会持续不断地到你的学校学习,并疯狂地追着你跑。
更加重要的是,“信任感”就跟SARS一样无缝隙地快速传播,你将获得无数的人免费帮你做广告。
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你的价值被完全的塑造出来,你的独特卖点又是那么的深入人心,学生跃跃欲试,他们知道:“这就是我想要的!”但是,就在掏钱的那一刻,在他们的内心深处有一个声音:“不要报名,万一结果没他们说得那么好,怎么办?”
所以,你必须给他们一个强有力的承诺,来打消他们报名的所有顾虑。
你所要做的就是告诉学生:如果我的课程,我的教学,我的服务,无法让你们完全的满意,我们立刻、马上退还你的所有费用,你没有任何的风险……
用心的想一想,到你这里的学生,他们想得到什么,然后大胆地向他们承诺。不要小看了承诺的力量,它是吸引学生到你这里报名,而不是跑到你的竞争对手那里的理由; 而且因为你将他们的所有顾虑都拿走了,他们可以很放心的, 无忧无惧的,立刻、马上将钱放到你的手里。
当人们在没有风险的情况下,他们大多都会抱着不妨一试的心态,去尝试着报名学习.如果你的教学、服务正如你所言,那么他们就会一直重复地到你这里学习,并愿意介绍更多的同学、朋友、亲戚到你这里培训。
但是,为什么仍然有那么多的培训机构不愿意或者不敢提供这样的效果承诺呢?
因为他们很恐惧,他们不敢承担结果,或者说他们害怕会有很多人退学费。
其实,我们完全可以算这样一笔帐:当我们没有提供效果承诺的时候,我们可能只能招500个学生;可是,因为我们给了学生一个有力的保证,所以多报名了200个学生,即使做坏的打算,有80个学生提出了退学费,但我们仍然多招了120个学生。
更加重要的是,留下来的这120个学生会更喜欢你,你们之间的信任度加强,学生对你更感激了,因为你是敢对他们的结果承担责任的机构.你可以看到,因为你的效果承诺,不仅你的招生数量增加了,更重要的是你与学生之间的关系变得更融洽,更信任了。
实际上,你完全可以大胆地实践“效果承诺”,因为:
1、大多数的学生并不会因为你有退费保证就真正要你退费,即使你的教学和服务真的无法让他们得到他们想要的。
2、与招生数量大幅度增长相比,退款而言对你没有太大的影响。
3、当你的教学和服务真正能满足学生的需求,学生只会感激你,他们根本就不会想到去退费。
4、即使你没有提供效果承诺,学生报名后,不满意,他也会强烈要求拿回他自己的钱!
当然, 如果你是想打一枪换一个地, 那我也无话可说……
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一:无条件免费赠送
比如,你可以让你的学生,书画班怎样招生,提供2-5个同学的联系方式, 你将送给他,还有他的同学,每个人一套DVD教学光盘,里面是你的学校上课的视频,当然,这个学生本人应该也出现在视频里。
除了送光盘,还可以送你的学校自己编印的学习小册子, 或者其他的东西。
在这里,光盘就承载着送礼的行为,那么为了强化这种送礼的行动力,你应该为双方都准备一套光盘,也就是给予“转介绍者”和“被介绍者”好处。
第二种:限制性免费赠送
你可以告诉你的学生,只要他,一次***一学期或者一年的学费,你将赠送他一次“温情机会”。也就是说,他可以选择任何一个同学、亲戚、朋友,留下那个同学的联系方式,你的学校将赠送一个月的免费学习代用券。并将这张代用券, 寄到他的同学家里,随信附上他的赠言。当然,具体送多久的学习代用券,你可以根据自己的情况,灵活变通。
这种方式,相比上面那种而言,有类似的地方,但也有本质的区别。
上一种方式,你必须提供实物,美术班怎样招生,有时候还需要承担邮寄费用,相当于你是在“花钱买潜在生源”。
第二种方式,需要学生在你的学校,一次性预交一年的学费,我自己也办过学校,我非常清楚,学校的利润率,目前还是比较高的。
所以,你所赠送的一个月的免费学习代用券,实际上还是“羊毛出在羊身上”---学生已经为你承担了相应的成本。
你只是少赚了一个月,怎样招生,相当于把这点利润,当作开发新生源的成本了,而且,更关键的是,你延伸了学生在你的学校学习的时间,本来他可能只报一学期,可是因为有“温情机会”,他马上做出了一个决定,辅导班怎样招生,连报一年。
如果,你的学校同时开好几门课程,你也可以这样,连报二个科目,获得一个“温情机会”。
不管怎么样,对你而言,你不需要额外的承担任何的风险和成本。
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